- 如何选购商品
购物指南
- 如何成为优菜网会员
1. 点击网站上面的马上注册，跳转到注册页面
2. 详细填写您的注册信息，有推荐充值卡，请填写充值卡号。
3. 提交后由优菜网客服审核后，可以开通服务。社区用户装箱后才可以购买商品。装箱后，填写充值卡的用户能收到20元体验金。
- 优菜网省钱攻略
攻略一：多存多省--累计存款1万以上可享98折
攻略二：广发支付--凡在亚运村广发银行开户的客户可先买菜后付款，月底结账,存款一万99折，五万98折
攻略三：特价--常用商品，成本价甚至低于成本价销售
攻略四：团购--新到的优质商品成本价出售
攻略五：处理品--达到保质期一半的商品或更换商品供应商清仓出。此类商品质量也是有保障的，请放心购买
1. 您选购产品时，请先点击‘首页’.左侧为商品分类，您可以进入相应的小类去选择相关的商品。在您喜欢的商品下面点击购买按钮即可，您的购物车内就会有此产品。
2. 可以点击页面导航下方有个全店搜索，把您想要的商品的名字输入上后，点击搜索，也可以找出您想要的相关产品。
1. 点击页面上方的“购物车”去结账
2. 在购物车内修改商品数量（修改后需要点击“更新购物车”）
3. 点击“结账”后，需要依次确认：账单地址，送货地址，送货方式，支付方式。
4 点击“下订单”，选购完成
1. 订单自提交后到订单完成将经历各种处理状态，您可以通过我的优菜左侧的历史订单实时跟踪订单的当前处理状态
2. 订单状态：等待，受理，完成
3. 等待和受理状态：您的订单已成功提交，等待配货
4 完成：您的订单已发货结束，已送到或正在配送途中
当您的收货地址有变更的时候，请用您注册时的手机拨打88856968客服电话，把新地址告之客服，即可修改您的收货地址
订单状态：等待，受理，完成
等待和受理状态：您的订单已成功提交，等待配货
完成：您的订单已发货结束，已送到或正在配送途中
1，在优菜网如何购物？
答，购物方式一，直接点击购买的货品下面的购买按钮，点击页面最上面的购物车文字，就会进入购物车，如有您不想要的商品，您可以在商品列表的最右侧，点击小垃圾箱图标既可以删除。确定好购买商品列表后，直接点击结账，依次点击右下角的下一步，最后出现订单号既可。
2，如何充值？
答，充值方式一：线上充值，点击我的优菜或充值记录，点击在线充值按钮，选择支付方式，添加支付金额，点击开始充值，确认后支付。
充值方式二：预付款账户线下充值，
1），银行账户直接打款银行账号：
开户银行：中国交通银行
银行帐号：622260 09100 5846 8370 开户名称：刘粟
开户银行：中国工商银行
银行帐号：6222 02020008 7415 010
开户名称：刘粟
开户银行：建设银行
银行帐号：6227 00001065 0162 623
开户名称：刘粟
开户银行：招商银行
银行帐号：6225 88012 8730 828
开户名称：刘粟
开户银行：农业银行
银行帐号：622848 001075 0037 219
开户名称：刘粟
开户银行：中国银行
银行帐号：621661 010000 2615 405
开户名称：刘粟
您打款后电话或网络QQ通知我们，我们确认后给您账户上直接充值，充值后再电话通知您确认。
2），客服直接上门收取
如果您需要线下充值，电话通知我们客服上门收取，12小时内充值成功，成功后我们会再次电话通知您确认。
3，可以货到付款吗？
答：目前货到付款只支持取货点公司用户，此类用户可以先下订单，收货的时候把货款直接给送货员，不找零，会把多余的货款充到会员优菜账户里。
社区用户不支持货到付款，需要通过网银或者充付宝，或者上门充值，预存在优菜帐户中，方便直接在网站是购买商品
4，最低预存多少？
网银充值或支付宝充值没有最低金额限制，如果上门充值，由客服给你开收据200元，送货时收据给您，200元送货员带回充到你的优菜帐户，低于200元另加收三元服务费。
5，如何反馈您的宝贵意见及投诉？
答，您登录进入优菜网后，点击页面左下侧的意见反馈，可以投诉种类，退货，质量，收货，服务，其他，填写您的详细信息及宝贵建议或投诉内容。我们会在24小时内给您及时反馈。
6，如何确认收货？
答，确认收货，您的第二次订购代表着上次的预定收货成功，如果您没收到货物请在24小时内电话或网站意见反馈投诉，超过24小时视为上次预购成功收货。
7、今天下单什么时候能送到呢？
答，因为我们是预购网站，需要提前一天下订单，第二天的下午四点左右送到您家门口的购物箱中或者当天早上10点前下订单，商品状态显示现货的商品可选择当日配送。
8、怎么查看帐户余额呢？
答，登陆优菜网站，输入您的用户名和密码，点我的优菜，下方即可看到红体字：您当前的余额：
9、优菜箱是什么？
答，像送牛奶的模式是一样的，优菜箱是为了方便接收商品，我们送货的时间是每天的下午四点左右，多数顾客都不在家，如果订了商品不用专门在家等，直接放在购物箱中，下班回家后就可以直接从箱子里取出商品即可。
10、优菜箱收费吗，不要箱子可以吗？
答，即日起审领优菜网提供的购物袋或者优菜箱需交押金，购物袋（押金5元/个），优菜箱（押金20元/个）可固定在墙上或家门口处楼梯旁。
11、一例是什么意思啊？
比如：西红柿700g2.4/斤 3.36例 700g为一份即为一例，2.4/斤是单价，3.36是一例的价格也就是700g的价格，单价不变，发货后我们会按实际的重量来结算
12，为什么我收货品的实际重量和金额与我下的订单有出入？
答，订单金额是按照您选购时的商品数量（重量）得出的金额，因发货重量和您预购的重量略微有偏差（单价不变）。故实际扣费金额和订单金额有略微偏差。我们会有一份详细带有实际重量和金额的货品清单给您，消费金额以您收到的货品清单的实际金额为准。也可查在网上查看配送信息，是以实际发货重量来结算的。
13，缺货问题？
答，为保证新鲜，优菜网没有库存，会出现您预定的商品无法进货的极端情况，我们会通过站内短信、手机短信等方式尽快通知您。
当您预定的货品缺货时，您的购物小票中的该商品价格为零。
14，如何通过搜索方式购物？
答，比如想买西葫芦，在蔬菜搜索里面输入“西”，搜索结果里面把西葫芦放入到购物车就可以了。
15，为什么我收到的货品和网站图片上的货品不一样？
答，网站商品图只是示意图，请以实物为准。我们确保商品质量是上等优质的。
16，如何使用在线客服？
答，点击网站左侧的在线客服浮动窗，会出现三个优菜网客服席位，您可以选择您需要的客服，点击后弹出对话框，您可以和我们的客服进行在线交流。
您也可以点击免费电话，输入您最方便接听的手机或座机号码，一分钟后，我们的客服会打电话到您填写的手机或座机上，直接和您语音沟通，您的手机或座机不会出现任何费用，请放心使用。
当我们的客服显示离线的时候，您可以用通话或留言的方式，通话方式见上，点击留言方式，输入您的详细信息及留言，我们客服会在24小时内及时处理您留言的问题。
17，关于发票？
答，如果您需要开购物发票，等消费累计满两百元后可与客服联系，并下一次下订单时备注留言，留下要开具发票的金额，公司名称，项目，我们给您再次派送商品时，把开具的购物发票一并放到您的菜箱。